Faturamento ilusório no e-commerce: como detectar e corrigir

1

A loja deste guia é fictícia: os números são uma simulação para ilustrar o método, não um cliente real.

2

Concilie quatro fontes: plataforma de vendas, ERP, gateway de pagamento e extrato bancário.

3

Pedidos cancelados após a captura, chargebacks e duplicidades no ERP inflam a receita registrada.

4

Mostre no painel a receita registrada ao lado da receita confirmada e acompanhe a divergência por período.

Pergunta

O que é faturamento ilusório?

É a receita que aparece nos relatórios de vendas, mas não chega ao caixa, por exemplo por cancelamentos após a captura, chargebacks, pedidos duplicados no ERP ou vendas sem pagamento…

Pergunta

Como descobrir quanto do meu faturamento é ilusório?

Comparando a receita registrada na plataforma e no ERP com a receita confirmada no gateway de pagamento e no extrato bancário, no mesmo período. A diferença, dividida pela receita…

Quer aprofundar?

Leia o artigo completo, com exemplos, tabelas e perguntas frequentes.