Após uma onda de proibições de massa que afeta o Instagram e Facebook Usuários, os meta -usuários agora estão reclamando que os grupos do Facebook também estão sendo impactados por suspensões em massa. De acordo com reclamações individuais e organizado esforços em sites como o Reddit Para compartilhar informações, as proibições afetaram milhares de grupos nos EUA e no exterior e abrangeram várias categorias.
Quando alcançado para comentar, o porta -voz da Meta Andy Stone confirmou que a empresa estava ciente do problema e trabalhando para corrigi -lo.
“Estamos cientes de um erro técnico que impactou alguns grupos do Facebook. Estamos consertando as coisas agora”, disse ele ao TechCrunch em um comunicado por e -mail.
A razão para as proibições de massa ainda não é conhecida, embora muitos suspeitem que a moderação defeituosa baseada em IA possa ser a culpada.
Com base em informações compartilhadas pelos usuários afetados, muitos dos grupos suspensos do Facebook não são do tipo que enfrentariam regularmente preocupações de moderação, pois se concentram em conteúdo bastante inócuo, como dicas ou ofertas de poupança, suporte para pais, grupos para donos de cães ou gatos, grupos de jogos, grupos de Pokémon, grupos para entusiastas do teclado mecânico e muito mais.
Os administradores do grupo do Facebook relatam receber avisos de violação vaga relacionados a coisas como conteúdo ou nudez “relacionada ao terrorismo”, que eles alegam que seus grupos não publicaram.
Enquanto alguns dos grupos impactados são menores em tamanho, muitos são grandes, com dezenas de milhares, centenas de milhares ou até mesmo milhões de usuários.
Aqueles que se organizaram para compartilhar dicas sobre o problema estão aconselhando outras pessoas a não apelar da proibição de seu grupo, mas a esperar alguns dias para ver se a suspensão é revertida automaticamente quando o bug é corrigido.
Atualmente, a comunidade do Facebook do Reddit (R/Facebook) é preenchido com Postagens de grupo Administradores e usuários Quem são nervoso sobre o recente purga. Alguns relatam isso Todos os grupos que eles executam foram removidos de uma só vez. Alguns estão incrédulos com as supostas violações – como um grupo para fotos de pássaros com pouco menos de um milhão de usuários sendo sinalizado para nudez.
Outros afirmam que seus grupos já estavam bem modelados contra spam-como um Grupo Pokémon para Família com quase 200.000 membros, que receberam um aviso de violação de que seu título referenciou “organizações perigosas” ou um Grupo de design de interiores que serviu milhõesque recebeu a mesma violação.
Pelo menos alguns administradores do grupo do Facebook que pagam pela assinatura verificada da Meta, que incluem suporte prioritário ao cliente, conseguiram obter ajuda. Outros, no entanto, relatam que seus grupos foram suspensos ou totalmente excluídos.
Não está claro se o problema está relacionado à recente onda de proibições que afetam os meta -usuários como indivíduos, mas esse parece ser um problema crescente nas redes sociais.
Além do Facebook e Instagram, redes sociais como Pinterest e Tumblr também enfrentaram queixas sobre suspensões em massa nas últimas semanas, levando os usuários a suspeitar que os esforços de moderação automaticamente automaticamente são os culpados.
O Pinterest pelo menos admitiu seu erro, dizendo que as proibições de massa eram devidas a um erro interno, mas negou que a IA fosse o problema. O Tumblr disse que seus problemas estavam vinculados a testes de um novo sistema de filtragem de conteúdo, mas não esclareceu se esse sistema envolveu IA.
Quando perguntado na semana passada sobre as proibições do Instagram, a Meta se recusou a comentar. Os usuários estão agora circulando uma petição Isso recebeu mais de 12.380 assinaturas até agora, pedindo à Meta para resolver o problema. Outrosincluindo aqueles cujos negócios foram afetados, são perseguindo ação legal.
A Meta ainda não compartilhou o que está causando o problema com contas ou grupos individuais.